Verzendbeleid

We hanteren een verwerkingstijd van 1–2 werkdagen. Dit betekent dat je bestelling na het plaatsen en betalen meestal binnen 1–2 werkdagen wordt verwerkt en klaar wordt gemaakt voor verzending.

Zodra je bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden. De gemiddelde levertijd binnen Nederland is 1–2 werkdagen. Houd er rekening mee dat levertijden kunnen afwijken door drukte bij de bezorgdienst, feestdagen of onvoorziene omstandigheden.

Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging (meestal per e-mail) met trackinginformatie, zodat je het pakket kunt volgen.

Voor vragen over verzending kun je altijd contact met ons opnemen via info@mobielhouder.nl.

Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven. Eventuele acties of gratis verzending (indien van toepassing) worden ook automatisch in de checkout verrekend.

Bestemming en bezorging

We leveren op het adres dat je tijdens het afrekenen opgeeft. Controleer je adresgegevens goed; we zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen door een onjuist ingevuld adres.

Als een pakket niet kan worden bezorgd en wordt teruggestuurd naar ons, nemen we contact met je op. Eventuele kosten voor opnieuw verzenden kunnen in rekening worden gebracht.

Schade en problemen

Inspecteer je bestelling direct bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het pakket beschadigd is, als het artikel beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.

Vertragingen

We doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te leveren. In uitzonderlijke gevallen kan er vertraging ontstaan, bijvoorbeeld door drukte bij de vervoerder, weersomstandigheden of feestdagen. We waarderen je begrip en houden je waar mogelijk op de hoogte.

Niet-afgehaalde of geweigerde pakketten

Wanneer een pakket wordt geweigerd of niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt en daardoor retour komt, kunnen de verzendkosten (en eventuele retourkosten van de vervoerder) worden ingehouden op het terug te betalen bedrag, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.

Contact

Heb je vragen over je verzending, levertijd of tracking? Neem dan contact met ons op via info@mobielhouder.nl.